Hora do almoço, férias, atestado, fim de semana e o turno da noite. A secretária virtual do ChatLead segura o WhatsApp da clínica nas horas em que não há ninguém no balcão, responde, qualifica, agenda e devolve a conversa pronta para sua equipe.
Demonstração de 30 minutos, online e sem compromisso
Tech ProviderBom dia, vocês atendem pelo meu convênio? E tem vaga ainda essa semana?
12:34
Bom dia! Atendemos sim o seu convênio para consulta e retorno. Essa semana ainda tenho quarta às 15h e sexta às 8h30. Alguma dessas serve?
12:34
Quarta 15h fica ótimo
12:36
Marcado, quarta às 15h. Leve a carteirinha e um documento com foto. Na terça eu te lembro por aqui.
12:36
Consulta marcada sem ninguém na recepção
Conversa entregue à equipe com o histórico completo
Empresas que confiam no ChatLead
O problema
A recepção é um cargo com horário. O paciente não tem. Toda hora em que não há ninguém disponível é uma hora em que a clínica só existe para quem tem paciência de esperar.
Todo dia existe uma janela em que ninguém está no balcão nem no WhatsApp. É justamente quando o paciente que trabalha consegue mandar mensagem.
Quando a recepção falta, o atendimento simplesmente para. A conta chega uma ou duas semanas depois, em forma de agenda vazia.
Sai uma, entra outra, e o que estava combinado com cada paciente sai junto no celular de quem foi embora.
Uma segunda pessoa na recepção dobra o custo fixo e ainda deixa descoberto o fim de semana, o feriado e o horário em que a clínica está fechada.
As clínicas chegam ao ChatLead com 28% de no-show
Confirmar consulta uma a uma é a primeira tarefa que cai quando a recepção está sozinha e o balcão tem fila.
Quantas manhãs da sua recepção somem confirmando paciente por paciente?
A solução
Uma secretária virtual só resolve se ela viver dentro da operação, e não ao lado dela. No ChatLead, o atendimento deixa de morar em um celular, ganha um turno que não fecha e vira um painel que a clínica enxerga. A IA age, você confirma.
Pilar 1
Recepção, comercial e você trabalham no mesmo número da clínica, cada um com o seu acesso. Quando alguém entra de férias ou sai da equipe, o histórico continua onde sempre esteve, com a clínica.
Pilar 2
A IA entende texto e áudio em linguagem natural, responde dúvidas de procedimento e convênio, qualifica, tria por especialidade e marca direto na agenda. Ela cobre exatamente as horas em que sua equipe não está lá.
Pilar 3
Cada paciente ocupa um estágio visível: novo contato, em conversa, agendado, confirmado, compareceu. Você para de perguntar como está o WhatsApp e passa a olhar em qual etapa cada pessoa parou.
Demonstração de 30 minutos, sem compromisso
A diferença
Não, e essa nem é a proposta. O que consome o dia da sua recepção não é o paciente que está na frente dela: é a fila de mensagem, a confirmação uma a uma e o follow-up de quem disse que ia pensar. É essa parte que a secretária virtual assume.
Sua secretária deixa de ser uma fila de mensagens e volta a ser a pessoa que cuida de quem está na clínica. Ela continua dona da conversa: assume qualquer atendimento quando quiser, com o histórico inteiro na tela, e define o que a IA pode ou não responder.
A recepção passa o dia respondendo a mesma dúvida de preço e convênio
A IA responde o repetitivo e chama sua equipe quando o caso pede gente
Quem está no balcão precisa escolher entre o paciente presente e o celular
O paciente presente tem prioridade, o WhatsApp segue sendo atendido
Férias, atestado e rotatividade viram buraco no atendimento
O turno continua coberto e o histórico continua com a clínica
Implantação
No vídeo você acompanha a implantação de ponta a ponta: conexão do número da clínica, treino da IA com seus procedimentos e convênios, e a definição de onde a IA para e a sua equipe assume.
Se a sua recepção estiver almoçando agora, alguém já está esperando resposta no WhatsApp da clínica.
Agendar demonstraçãoDemonstração de 30 minutos, sem compromisso
Resultados
Confirmar, lembrar e reagendar são tarefas que só funcionam se acontecerem no momento certo, e o momento certo raramente coincide com a hora em que a recepção tem tempo.
Taxa de no-show
Clínicas que usam o ChatLead reduziram o no-show de 28% para 14% em 3 semanas, com confirmação e lembrete acontecendo sem depender da recepção.
Noite, fim de semana e feriado deixam de ser buraco: a conversa é atendida e a consulta é marcada com a clínica fechada.
Confirmação e lembrete saem sozinhos, então a recepção não gasta o começo do dia ligando paciente por paciente.
Quando sua equipe assume, ela recebe a conversa inteira e o paciente não precisa repetir nada do que já contou.
API oficial do WhatsApp
Seu número conectado pela API oficial do WhatsApp Business. Sem improviso, sem risco.
Tech Provider
Provedor de tecnologia oficial da Meta
Antes do ChatLead
Depois do ChatLead
Depoimentos
Feedback real de quem usa o ChatLead no dia-a-dia.
ChatLead foi a nossa melhor escolha, tem sido uma experiência extremamente positiva.
A agilidade e a eficiência com que o sistema nos ajuda a resolver dúvidas e problemas no dia a dia fazem toda a diferença na nossa rotina.
É uma ferramenta que realmente entrega resultados e traz praticidade, mostrando o quanto a tecnologia pode facilitar nosso trabalho.
Eu não consigo mais viver sem!
Vocês estão de parabéns, obrigada por tanto!
Eu trabalho sozinha e o WhatsApp sempre foi meu maior gargalo. Eu atendia pacientes, saía da sessão e tinha uma fila enorme de mensagens para responder e, quando eu demorava, muita gente desistia ou fechava com outra profissional. Com o ChatLead, eu consegui organizar tudo por etapas, deixar mensagens prontas para as dúvidas mais comuns e automatizar lembretes e retornos.
A demonstração
Um especialista abre a demonstração em cima da sua escala real: quantas pessoas atendem, em que horários, o que hoje trava quando alguém falta e quais dúvidas chegam repetidas todo dia.
Saímos da conversa com a divisão escrita: onde a IA responde sozinha e em que ponto ela chama uma pessoa.
Almoço, plantão, fim de semana e período de férias, com o comportamento da IA definido para cada janela.
Conexão do número, treino da IA com seus procedimentos e convênios, e acompanhamento na primeira semana.
30 minutos, online, sem compromisso e sem cartão de crédito.
Não. Ela assume a parte que consome o dia da sua equipe: responder o WhatsApp, qualificar, agendar, confirmar e fazer follow-up. Sua secretária ganha tempo para o paciente que está na clínica e pode assumir qualquer conversa quando quiser, com todo o histórico na tela.
Nada muda para o paciente. A IA continua respondendo, qualificando e marcando no mesmo número da clínica. Quando alguém da equipe volta, encontra as conversas organizadas por estágio, com o histórico do que foi combinado em cada uma.
Sim. Você decide em quais janelas a IA responde sozinha, em quais ela apenas recebe e organiza, e quais assuntos ela nunca trata. Fora do escopo, a conversa espera sua equipe com o contexto pronto.
A conversa é natural e a IA entende texto e áudio, então não há menu nem palavra-chave. Você define o tom e o que ela pode dizer em nome da clínica, e qualquer assunto delicado para na hora e vai para uma pessoa.
Não. A secretária virtual atende no mesmo número que seus pacientes já conhecem, inclusive pela API oficial do WhatsApp Business, que evita bloqueios e libera as mensagens de confirmação e lembrete.
Sim. Google Agenda, Feegow e qualquer sistema com API, via webhooks e MCP. Na demonstração, contamos como funciona a integração com o sistema que sua clínica já usa.
A maioria das clínicas conecta o número e começa a atender no mesmo dia. Funil, automações e IA são configurados com apoio do nosso time na primeira semana.
O valor depende dos canais conectados e do número de atendentes. Na demonstração você recebe uma proposta sob medida para o tamanho da sua clínica.
Traga a escala da sua recepção para a demonstração e veja, em 30 minutos, quais janelas a secretária virtual do ChatLead cobre já na primeira semana.
Agendar demonstraçãoSem compromisso. Sem cartão de crédito.
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