ChatLeadAgendar demonstração
Multiatendimento no WhatsApp

Sua equipe inteira no WhatsApp, com um número ou vários, sem revezar celular

O ChatLead transforma o WhatsApp da empresa em uma central de atendimento: cada atendente com seu próprio acesso, todas as conversas em uma caixa de entrada única e você administrando tudo em uma tela, mesmo com vários números e unidades.

Demonstração de 30 minutos, online e sem compromisso

Tech Provider
WhatsApp da empresaEquipe e IA no mesmo número

Oi! Comprei com vocês semana passada e quero fazer um novo pedido

09:12

IA

Que ótimo ter você de volta! Já encontrei seu cadastro aqui. Me conta o que você precisa que eu encaminho agora para o nosso time.

09:12

Conversa atribuída ao comercial

Atendente assume com o histórico completo na tela

IA

Prontinho! Nosso time comercial assume a conversa daqui, já com todo o seu histórico. Você não precisa repetir nada.

09:13

Empresas que confiam no ChatLead

  • AP Farm
  • Dr Juliano Plastina
  • Dynamo Tecnologia
  • Hexagonal
  • TCA
  • Mercado Farma
  • Moblive
  • T2

O problema

Todo mundo atende, ninguém administra: o WhatsApp virou uma caixa preta

Quando a equipe cresce, o WhatsApp preso em aparelhos vira gargalo: cliente esperando, conversa perdida e você sem enxergar o que está sendo respondido em nome da sua empresa.

Celular revezado

Um aparelho para vários atendentes: enquanto um responde, os outros esperam e a fila de clientes só cresce.

Zero visibilidade

Você não sabe o que a equipe responde, quanto tempo o cliente espera nem quantas vendas se perdem no caminho.

Histórico espalhado

Cada negociação mora no aparelho de alguém. Atendente saiu ou trocou de chip? O cliente vira um estranho.

Números desconectados

Cada vendedor ou unidade com um chip diferente, e nenhuma forma de ver a operação inteira em um lugar só.

85% das vendas acontecem entre o 5º e o 7º contato

E só 10% dos vendedores fazem mais de 3 tentativas de follow-up.

Se cada conversa mora no celular de um atendente, quem garante o 5º contato com o cliente que disse "vou pensar"?

A solução

Multiatendimento de verdade: equipe organizada, você no controle

O ChatLead coloca todos os atendentes para trabalhar nos números da empresa ao mesmo tempo, com caixa de entrada única, conversas atribuídas e relatórios de equipe. E com IA trabalhando ao lado. A IA age, você confirma.

Pilar 1

Toda a equipe no mesmo número, cada um com seu acesso

Um ou vários números de WhatsApp na mesma caixa de entrada. Cada atendente entra com o próprio login, as conversas são atribuídas e o histórico fica centralizado na empresa, não no aparelho de alguém. Administrar deixa de ser vigiar celular.

  • Vários atendentes simultâneos no mesmo número, sem revezar aparelho
  • Um ou mais números de WhatsApp em uma única caixa de entrada
  • Conversas atribuídas: todo mundo sabe quem cuida de cada cliente
Caixa de entrada unificada do ChatLead com conversas de vários atendentes no WhatsApp

Pilar 2

IA que atende junto com a equipe

Enquanto a equipe trabalha, a IA atende no mesmo número: entende texto e áudio em linguagem natural, responde na hora, qualifica o lead e agenda, e passa os casos delicados para o atendente certo com todo o contexto.

  • Responde em segundos, a qualquer hora, todos os dias
  • Qualifica e agenda sozinha; casos delicados vão para a equipe com contexto
  • Follow-up automático com o cliente que ficou de pensar
Automações e agente de IA do ChatLead executando ações a partir das conversas

Pilar 3

Funil visual e relatórios para administrar a operação

Cada conversa entra em um pipeline visual que a IA move sozinha conforme a negociação evolui. Você enxerga quantos clientes estão em cada etapa, o desempenho de cada atendente e a operação inteira em uma tela.

  • Pipeline visual alimentado automaticamente pela IA
  • Dashboards e relatórios de conversas, agendamentos e equipe
  • Visão da operação inteira, mesmo com vários números e unidades
Relatórios e funil visual do ChatLead com o desempenho da equipe
Ver isso funcionando na minha operação

Demonstração de 30 minutos, sem compromisso

A virada

"Coloquei a equipe no WhatsApp e virou bagunça."

É o que acontece quando várias pessoas atendem sem estrutura: WhatsApp Web aberto em três computadores, cliente respondido duas vezes, negociação esquecida sem dono. O problema não é a equipe, é atender sem organização.

No ChatLead, cada conversa tem um dono, um estágio no funil e um histórico completo. Você define quem atende, acompanha tudo em tempo real e a IA cobre os horários e as filas em que ninguém consegue responder.

WhatsApp Web aberto em vários computadores ao mesmo tempo

Plataforma com acesso individual para cada atendente

Dois atendentes respondendo o mesmo cliente

Conversas atribuídas: cada cliente tem um dono

Negociação esquecida sem ninguém perceber

Funil visual e follow-up automático da IA

O que muda

De celular revezado a central de atendimento

Com o multiatendimento do ChatLead, o mesmo WhatsApp que hoje depende de um aparelho passa a sustentar a equipe inteira, com IA respondendo na hora e você administrando tudo em uma tela.

Taxa de no-show

1 celularEquipe + IA

Toda a equipe e a IA atendendo ao mesmo tempo nos números da empresa, com caixa de entrada única e histórico centralizado.

Acessos individuais

Cada atendente com seu próprio login. Quem entra e sai da equipe não leva o WhatsApp da empresa junto.

Caixa de entrada única

Um ou vários números, todas as conversas em um lugar só, com atribuição de responsável e histórico completo.

Relatórios de equipe

Conversas, agendamentos e desempenho por atendente, para administrar com dados e não com print de tela.

API oficial do WhatsApp

O ChatLead é Tech Provider da Meta

Seu número conectado pela API oficial do WhatsApp Business. Sem improviso, sem risco.

  • Número protegido contra bloqueios
  • Coexistência: o app do WhatsApp Business continua funcionando
  • Importação do histórico de conversas
  • Mensagens template aprovadas pela Meta
  • Equipe e IA no mesmo número oficial

Tech Provider

Provedor de tecnologia oficial da Meta

API oficial do WhatsApp Business

O antes e depois do multiatendimento

WhatsApp no celular

  • Um atendente por vez, revezando o aparelho
  • Gestor sem enxergar o que a equipe responde
  • Histórico espalhado em chips e aparelhos
  • Cliente repetindo a história a cada atendimento
  • Vários números sem nenhuma visão central

Multiatendimento com ChatLead

  • Equipe inteira atendendo ao mesmo tempo, cada um com seu acesso
  • Operação inteira visível em uma tela, em tempo real
  • Histórico centralizado, pertencendo à empresa
  • Atendente assume a conversa com todo o contexto
  • Um ou mais números na mesma caixa de entrada

Depoimentos

O que nossos clientes falam

Feedback real de quem usa o ChatLead no dia-a-dia.

Foto de Jaqueline Fior
Jaqueline Fior
Dr Juliano Plastina, Urologista

ChatLead foi a nossa melhor escolha, tem sido uma experiência extremamente positiva.

A agilidade e a eficiência com que o sistema nos ajuda a resolver dúvidas e problemas no dia a dia fazem toda a diferença na nossa rotina.

É uma ferramenta que realmente entrega resultados e traz praticidade, mostrando o quanto a tecnologia pode facilitar nosso trabalho.

Eu não consigo mais viver sem!

Vocês estão de parabéns, obrigada por tanto!

Foto de Jaqueline Araújo
Jaqueline Araújo
Psi Jaqueline Araújo

Eu trabalho sozinha e o WhatsApp sempre foi meu maior gargalo. Eu atendia pacientes, saía da sessão e tinha uma fila enorme de mensagens para responder e, quando eu demorava, muita gente desistia ou fechava com outra profissional. Com o ChatLead, eu consegui organizar tudo por etapas, deixar mensagens prontas para as dúvidas mais comuns e automatizar lembretes e retornos.

A demonstração

Veja o multiatendimento rodando com o cenário da sua equipe

Não é uma apresentação genérica de slides. Um especialista monta a demonstração em cima da sua operação: tamanho da equipe, quantidade de números de WhatsApp e como organizar o atendimento.

01

Tour completo pela plataforma

Você vê a caixa de entrada única, a atribuição de conversas e a IA respondendo, qualificando e agendando ao vivo.

02

Desenho da sua operação

Saia da conversa sabendo como ficam seus números, seus atendentes e suas filas dentro do ChatLead.

03

Estratégia de funil e follow-up

Qualificação e follow-up aplicados ao seu volume de conversas, prontos para executar.

Agendar minha demonstração

30 minutos, online, sem compromisso e sem cartão de crédito.

Perguntas frequentes sobre multiatendimento

Quantos atendentes podem atender no mesmo número?

Depende do plano: do Basic, com até 3 atendentes, ao Professional, com atendentes ilimitados. Em todos, cada atendente tem o próprio acesso e as conversas ficam organizadas em uma caixa de entrada única.

Posso conectar mais de um número de WhatsApp?

Sim. Você pode operar com um ou vários números na mesma plataforma, com todas as conversas na mesma caixa de entrada e a visão da operação inteira em uma tela.

Preciso trocar de número ou abandonar o app do WhatsApp?

Não. O ChatLead é Tech Provider oficial da Meta e conecta o número que seus clientes já conhecem à API oficial do WhatsApp Business, em modo coexistência: o app continua funcionando e o histórico de conversas é importado.

Consigo ver o que cada atendente está respondendo?

Sim. Todas as conversas ficam na caixa de entrada única, com histórico completo, e os relatórios mostram conversas, agendamentos e desempenho por atendente.

E se dois atendentes responderem o mesmo cliente?

Não acontece: cada conversa é atribuída a um responsável e toda a equipe enxerga quem cuida de cada cliente.

A IA atende junto com a equipe?

Sim, no mesmo número. A IA responde na hora, qualifica e agenda, e passa os casos que precisam de gente para o atendente certo, com todo o contexto da conversa.

Quanto tempo leva para começar?

A maioria das empresas conecta o número e começa a atender no mesmo dia. Funil, automações e IA são configurados com apoio do nosso time na primeira semana.

Quanto custa o ChatLead?

O valor depende dos canais conectados e do número de atendentes. Na demonstração você recebe uma proposta sob medida para a sua operação.

Pare de administrar celulares. Comece a administrar o atendimento.

Coloque a equipe inteira para atender nos números da empresa, com caixa de entrada única, IA trabalhando junto e a operação visível em uma tela. Veja funcionando em 30 minutos.

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Sem compromisso. Sem cartão de crédito.