O paciente que já foi atendido é o mais barato de trazer de volta e o mais fácil de esquecer. O ChatLead guarda a relação inteira com cada pessoa e chama de volta na data certa: o orçamento que ficou aberto, o retorno que venceu e quem sumiu depois da primeira consulta.
Demonstração de 30 minutos, online e sem compromisso
Tech ProviderÚltima limpeza há 6 meses
Retorno entrou na fila do dia
Oi, Marina! Aqui é da clínica. Faz seis meses da sua última limpeza, já está na época do retorno. Quer que eu veja um horário para você?
09:15
Nossa, nem tinha me tocado. Tem alguma coisa de manhã?
09:41
Tenho quinta às 8h e sexta às 9h30. Posso reservar uma delas no seu nome.
09:41
Retorno agendado, paciente reativado
Card movido de "Inativo" para "Retorno agendado"
Empresas que confiam no ChatLead
O problema
Clínica não faz uma venda e encerra. A mesma pessoa volta por anos, se alguém chamar. O problema é que ninguém tem tempo de olhar para trás enquanto o WhatsApp de hoje está tocando.
O paciente ouviu o valor do tratamento, disse que ia pensar e foi embora. Sem uma segunda conversa, o plano fica no papel e a cadeira fica vazia.
Limpeza, revisão, acompanhamento. A data chega, passa, e o paciente só percebe quando dói. Isso é receita previsível que a clínica deixa passar.
Ele veio uma vez, foi bem atendido e nunca mais voltou. Ninguém sabe dizer se foi preço, agenda ou esquecimento.
Os dados estão no prontuário e nas conversas antigas, sem virar contato. Uma lista que ninguém trabalha é uma lista que não existe.
85% das vendas acontecem entre o 5º e o 7º contato
E só 10% dos vendedores fazem mais de 3 tentativas de follow-up.
Quantas vezes sua clínica volta a falar com quem recebeu um orçamento e não respondeu?
A solução
Funil de vendas mede o mês. Clínica se mede em anos: primeira consulta, tratamento, retorno, indicação. O ChatLead guarda essa linha inteira e age em cima dela. A IA age, você confirma.
Pilar 1
Recepção, comercial e você trabalham no mesmo número, cada um com o seu acesso, e tudo o que já foi conversado com aquela pessoa fica junto do cadastro dela. Quem entra na equipe daqui a dois anos abre a conversa e entende a história.
Pilar 2
Ela entende texto e áudio em linguagem natural, anota o que foi combinado e assume o trabalho que a rotina engole: retomar o orçamento parado, chamar o retorno que venceu e reabrir conversa com quem sumiu.
Pilar 3
Nada de novo contato, proposta e fechado. Aqui os estágios são os seus: avaliação, orçamento apresentado, em tratamento, retorno agendado, inativo. A IA move o paciente conforme a conversa e o calendário avançam.
Demonstração de 30 minutos, sem compromisso
A diferença
Concordamos, e é justamente por isso que o funil aqui não é o de vendas. Um paciente não avança de proposta para fechado: ele faz uma avaliação, recebe um plano, começa um tratamento, volta para o retorno e às vezes desaparece por um ano. Um CRM que só entende venda não consegue enxergar nada disso.
Chamar alguém na data do retorno não é abordagem comercial, é cuidado que a clínica sempre quis dar e nunca teve tempo de organizar. Você define o tom, o que a IA pode dizer em nome da clínica e quais assuntos ela nunca trata. Os dados pertencem à clínica, com acesso por perfil e tratamento em conformidade com a LGPD.
Estágios de venda que não descrevem o que acontece numa clínica
Avaliação, orçamento, tratamento, retorno e inativo
A relação recomeça do zero cada vez que o paciente volta
A conversa retoma de onde parou, mesmo um ano depois
Contato em massa com a base inteira, do mesmo jeito para todo mundo
Cada pessoa é chamada pelo motivo dela e no tempo dela
Implantação
No vídeo você acompanha a implantação: conexão do número da clínica, desenho dos estágios que fazem sentido para a sua rotina e treino da IA para retomar orçamento, chamar retorno e reabordar quem parou de vir.
Enquanto você assiste, existe na sua base um paciente com orçamento aberto esperando alguém puxar o assunto de novo.
Agendar demonstraçãoDemonstração de 30 minutos, sem compromisso
Resultados
Trazer de volta quem já confia na clínica custa menos que conquistar alguém novo, e depende só de falar na hora certa. Quando o retorno e o orçamento têm dono, a agenda para de depender só de anúncio.
Taxa de no-show
Clínicas que usam o ChatLead reduziram o no-show de 28% para 14% em 3 semanas, mantendo o paciente em conversa entre uma consulta e a seguinte.
O plano de tratamento apresentado não fica esperando o paciente voltar sozinho: a conversa é retomada até haver um sim ou um não.
A clínica deixa de depender de alguém lembrar. Cada retorno entra na fila do dia em que vence e vira convite de agendamento.
Quem não aparece há meses volta a receber contato, com o histórico do que já fez na clínica sustentando a conversa.
API oficial do WhatsApp
Seu número conectado pela API oficial do WhatsApp Business. Sem improviso, sem risco.
Tech Provider
Provedor de tecnologia oficial da Meta
Antes do ChatLead
Depois do ChatLead
Depoimentos
Feedback real de quem usa o ChatLead no dia-a-dia.
ChatLead foi a nossa melhor escolha, tem sido uma experiência extremamente positiva.
A agilidade e a eficiência com que o sistema nos ajuda a resolver dúvidas e problemas no dia a dia fazem toda a diferença na nossa rotina.
É uma ferramenta que realmente entrega resultados e traz praticidade, mostrando o quanto a tecnologia pode facilitar nosso trabalho.
Eu não consigo mais viver sem!
Vocês estão de parabéns, obrigada por tanto!
Eu trabalho sozinha e o WhatsApp sempre foi meu maior gargalo. Eu atendia pacientes, saía da sessão e tinha uma fila enorme de mensagens para responder e, quando eu demorava, muita gente desistia ou fechava com outra profissional. Com o ChatLead, eu consegui organizar tudo por etapas, deixar mensagens prontas para as dúvidas mais comuns e automatizar lembretes e retornos.
A demonstração
Um especialista abre a demonstração em cima da sua realidade: seus procedimentos, o intervalo de retorno de cada um, o ticket dos tratamentos e o volume de gente que passou pela clínica e não voltou.
Saímos da conversa com o ciclo mapeado: da avaliação ao retorno, com o intervalo certo para cada procedimento.
Por onde começar a chamar de volta, em que ordem e com qual mensagem, aplicado ao tamanho da sua carteira.
Acesso por perfil, propriedade dos dados pela clínica e conformidade com a LGPD, explicados antes de você decidir.
30 minutos, online, sem compromisso e sem cartão de crédito.
Não. O prontuário cuida do atendimento clínico. O ChatLead cuida da relação: o que foi conversado, o que foi orçado, quando vence o retorno e quem parou de vir. Os dois convivem, e o ChatLead se integra ao sistema que a clínica já usa.
Você define o intervalo de cada procedimento. Quando a data se aproxima, o paciente entra na fila do dia e a IA puxa a conversa no WhatsApp com o contexto do último atendimento, já oferecendo horário.
Sim. O estágio de orçamento apresentado mostra quem recebeu proposta e ainda não respondeu, há quanto tempo cada um está parado e o que já foi tentado em cada conversa.
Não. A IA registra cada conversa, guarda convênio e procedimento de interesse e move os estágios sozinha. Sua equipe pode ajustar o que quiser, mas o padrão é o cadastro se manter em dia sem digitação.
Sim. Os estágios sugeridos são avaliação, orçamento apresentado, em tratamento, retorno agendado e inativo, e você adapta para o fluxo real da sua clínica.
Sim. Os dados pertencem à sua clínica, com controle de acesso por perfil e tratamento em conformidade com a LGPD. Você também define quais assuntos a IA nunca trata em nome da clínica.
Sim. O ChatLead se integra a qualquer sistema com API, via webhooks e MCP, incluindo Google Agenda e Feegow. Na demonstração, contamos como funciona a integração com o que sua clínica já usa.
O valor depende dos canais conectados e do número de atendentes. Na demonstração você recebe uma proposta sob medida para o tamanho da sua clínica.
Traga o tamanho da sua base e o intervalo dos seus procedimentos para a demonstração. Em 30 minutos dá para ver quanto retorno e quanto orçamento estão parados agora.
Agendar demonstraçãoSem compromisso. Sem cartão de crédito.
Continue explorando
